Com a ajuda dos algoritmos, é possível rastrear várias informações sobre os usuários. Por exemplo, em uma loja virtual, podemos não só saber qual produto foi comprado, mas também saber qual caminho ele percorreu até chegar ali. Alguns outros dados são fornecidos, como:
- a quantidade de pessoas que entram no seu site (dividindo entre novos e recorrentes);
- por onde o visitante encontrou seu site (busca orgânica, anúncio, redes sociais, etc);
- a média de tempo que o usuário ficou em cada página;
- a quantidade de interação do usuário em um certo período de tempo;
- a quantidade de pessoas que fizeram alguma conversão (cadastro, download de ebook, - solicitação de orçamento, etc);
- as palavras-chave que fizeram o usuário encontrar seu site;
entre muitos outros.
O Web Analytics pode fornecer uma quantidade enorme de dados, por isso é importante que você saiba o que procura exatamente (exemplo: não só querer saber quantas pessoas de Salvador visitaram seu site no dia “X” mas qual o objetivo em obter essa informação).
Excel
O Microsoft Excel é uma das ferramentas mais básicas para Web Analytics. Nela você pode organizar informações, fazer cálculos e há diversos tipos de gráficos.
Google Sheets
Também é uma ferramenta de planilhas como o Excel, mas se diferencia por poder compartilhar online com outros usuários - ou seja, enquanto você trabalha no documento, outros podem acessar simultaneamente.
Tableau
É uma ferramenta que permite a análise de um grande volume de dados. Há também como fazer gráficos e tabelas. E pode integrar com programas como Hadoop (plataforma de processo de dados) e Salesforce.
Google Analytics
É uma das mais utilizadas, porque facilita o processo de análise de dados. Essa ferramenta do Google monitora todo o tráfego do site. É bem simples, mas útil.
Se estiver em dúvida para escolher a melhor ferramenta: 1. você precisa pensar no seu objetivo; 2. analisar o que cada uma oferece e 3. escolher a que disponibiliza o que você procura. O ideal é usar pelo menos duas ferramentas diferentes para você ter diferentes dados e possibilidades de análise.
Você viu como o uso de Web Analytics é importante para você e sua empresa? Com ele, você vai ter maior controle e conhecimento dos dados do seu site para melhores tomadas de decisão e performances no futuro! Trabalhamos há mais de 17 anos com estratégias personalizadas, diversos clientes e muitos resultados. Sua empresa está precisando de resultados no site? Fale com a Click Interativo.
Referências:
maiscode.com.br
rockcontent.com
metricasboss.com.br
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